برقراری ارتباط مؤثر با دیگران برای بشر که موجودی اجتماعی است یک امر طبیعی و مهم به شمار می آید. از آنجایی که ما انسان ها به شکل گروهی زندگی می کنیم، چه بخواهیم و چه نخواهیم دائماً در حال برقراری ارتباط با دیگران هستیم زیرا ارتباط فقط این نیست که حرفی بین ما و دیگران ردو بدل گردد بلکه هر آنچه که انجام می دهیم و انجام نمی دهیم توسط دیگران تفسیر شده و در واقع همه اعمال ما نوعی ارتباط به حساب می آیند. تکان دادن سر، روی برگرداندن، اشارات چشمی و بدنی و... هر یک می توانند...
مهارت برقراری ارتباط موثر
